现在酒店之所🄨⛱以有些乱套,是因为🅦酒店面临着两件最棘⛅手的事。
一、安保把酒店最尊贵的客人得罪了,服务业🙠得罪客人那可是大忌,传出去对酒店的声誉影响很坏,所🐛以必须尽快想出万全之策来处理好这件事。
二、客人提出让迟小鱼这个前厅接待来当贴身管家🝟🌝,可迟小鱼没有任何🝯管家服务方面的技能和经验,当贴身管家实在不妥当。
酒店高层开了紧急会议,最终决定紧急培训迟小鱼,在最短的时间让迟小鱼掌握最多的服务🛣🛣流💨🔜🁜程和技能。
不能违🚓背客人的意愿,只能死马就当活马医吧🙠!
周欣电话通知迟小鱼,尽快赶到酒店,越快越好,至于有什么🌲🃂事情,周欣只字未提🚩。
迟小鱼不明所以,火急火燎地赶到🅦了酒店,🗑去了办公室找到周欣。
“……周经理,什么事?”
周欣看到气喘吁吁赶到的迟小鱼,严肃道:“迟小鱼,今天18层豪华套房住进了一位特别尊贵的客人,你以后就是他的贴身管家了,所以你不用在大堂做接待工作了🁥,只需要全心全意服务好他就行了。”
“啊?”
迟小鱼一头雾水,有些慌。
“周经理,做贴身管家需要非常专🅦业🃵的服务技能🂓🎓🐪和经验,可我对这方面一窍不通啊,为什么要安排我当客人的贴身管家啊?”
周欣愁眉苦脸地摇摇头:“客人点名让你🟣当他的贴身管⛅家,酒店也没办法啊。”
“什么客人啊,这么奇怪,咱们酒店那🎅🎭么多专🙠业的🝟🌝管家,非选我这个一窍不通的生瓜蛋?”迟小鱼纳闷道。
周欣:“谁知道客人🐈♝怎么🐞想的,在电梯看到你🙠的照片,就点名让你做贴身管家。”
“唉,别问那么多了,现在我赶紧给你🎅🎭挑一件合身的管家制服,服务部部长会对你进行紧急培训,你能学多少算多少吧,培🏭🝒🏭🝒训完你就上岗!”