但是,等看清上面的字迹,舒融便没空关心这些小事了。
那是一张测试报告。
“我想来想去不放心,就让人从第一批手链中买了一条,然后送去实验室做了测试。”沈酌指尖轻点着桌面,语气多少有些沉重,“结果就如你所看到的,这根手链有两个致命的质量问题:一是花粉没有按照标准处理干净,实际使用中极容易导致人体过敏;二是手链中添加了劣质精油,白兰花香味的来源主要是对人体有害的芳香剂。”
舒融拿着报告的双手猛地一缩,用力在纸张上留下了几道折痕。
“这件事发生得太巧了,我怀疑幕后还有推手。不过,当务之急是看你要不要在别人发现之前,提前做出反应。”沈酌想了想,特意把报告翻到最后一页,说,“虽然这类芳香剂被证明对人体有些危害,但这危害的程度还是比较浅的,你也不一定非得现在做出决定。”
舒融垂着头,眸中有数种情绪翻滚而过。
说实话,第一反应当然是愤怒的,而且是难以言喻的愤怒。
同情心被人利用的愤怒,被人背叛和欺骗的绝望,对自私人性的厌恶,识人不清的自责,……各种负面情绪同一时刻浮上心头,交织着几乎要摧毁他的理智。
可是到最后,沈酌看到的,却也只是一张还算平静的面容,和一句话。
“道歉吧。”舒融冷静道,“把事实告诉粉丝,安排退款退货,然后道歉。”
沈酌看上去倒不是很意外,只是还是提醒道:“你会被反噬得很严重。”
作为主播,确保自己推荐的货物没有重大问题是他们最基本的职业素养。而且舒融比其他主播更看重质量,因为他最初在美食圈出名,除了自带的沙雕气质外,最重要的就是他的诚实和对质量的把控。
他的粉丝是一天天积累下来的,每一次的直播,每一次的测评,都是对他“诚信品质”的品牌的巩固。
当粉丝对你信任到极点时,一旦出错,那就是万劫不复。
这个道理沈酌知道,舒融也清楚。
但——